lyriccosyra, con dominio lyriccosyra.sbs, es una plataforma especializada en evaluaciones psicológicas y desarrollo personal que opera bajo la normativa española de protección de datos. Nuestra empresa se encuentra ubicada en C. Prof. Adolfo Miaja de la Muela, 9, 47014 Valladolid, España.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios cuando acceden a nuestros servicios de evaluación psicológica y programas de desarrollo personal. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales según lo establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de evaluación psicológica de manera efectiva:

Datos de identificación personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es necesaria para crear su perfil de usuario y mantener comunicación sobre sus evaluaciones.

Información demográfica: Edad, género, nivel educativo, ocupación y otros datos sociodemográficos relevantes para contextualizar los resultados de las evaluaciones psicológicas.

Datos de evaluaciones psicológicas: Respuestas a cuestionarios, resultados de tests psicométricos, historiales de evaluaciones completadas y patrones de respuesta. Esta información constituye el núcleo de nuestros servicios.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y otros datos de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

Datos de comunicación: Registros de comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de soporte, incluyendo consultas, solicitudes de asistencia y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.

Los datos personales recopilados son tratados con las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios de evaluación: Administración de tests psicológicos, generación de informes personalizados, seguimiento del progreso en evaluaciones longitudinales y proporción de recomendaciones basadas en los resultados obtenidos.

Mejora y desarrollo de servicios: Análisis estadístico de datos agregados y anonimizados para perfeccionar nuestros instrumentos de evaluación, desarrollo de nuevas herramientas psicométricas y adaptación de contenidos a las necesidades específicas de diferentes poblaciones.

Comunicación con usuarios: Envío de resultados de evaluaciones, notificaciones sobre actualizaciones en la plataforma, comunicaciones sobre nuevos servicios disponibles y respuesta a consultas técnicas o profesionales.

Cumplimiento legal: Mantenimiento de registros según lo exigen las normativas profesionales del ámbito psicológico, colaboración con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Seguridad y prevención de fraudes: Monitoreo de actividades sospechosas en la plataforma, protección contra accesos no autorizados y mantenimiento de la integridad de los datos de evaluación.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento explícito: Para el tratamiento de datos especialmente protegidos relacionados con evaluaciones psicológicas, requerimos su consentimiento expreso e informado. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Ejecución contractual: El tratamiento de datos de identificación y contacto es necesario para la prestación de los servicios contratados y el cumplimiento de nuestras obligaciones profesionales hacia usted.

Interés legítimo: Para finalidades de mejora de servicios, análisis estadístico con datos anonimizados y comunicaciones relacionadas con actualizaciones de la plataforma, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normativas profesionales del ámbito psicológico, requerimientos fiscales o colaboración con autoridades competentes.

Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@lyriccosyra.sbs o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena utilizando algoritmos de cifrado AES-256. Las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores se realizan mediante protocolos HTTPS con certificados SSL actualizados.

Control de accesos: Solo personal autorizado y debidamente capacitado tiene acceso a los datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor y políticas estrictas de gestión de privilegios de usuario.

Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad, incluyendo pruebas de penetración y revisiones de vulnerabilidades por parte de empresas especializadas en ciberseguridad.

Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas para garantizar la disponibilidad y recuperación de datos en caso de incidentes técnicos.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y manejo confidencial de información psicológica, firmando acuerdos de confidencialidad específicos.

Los períodos de conservación de datos varían según la naturaleza de la información y las finalidades del tratamiento:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la supresión segura de los datos mediante técnicas de borrado certificado que garantizan su irrecuperabilidad.

lyriccosyra no comparte, vende ni alquila información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios técnicos: Colaboramos con empresas especializadas en alojamiento web, servicios de correo electrónico y procesamiento de datos que actúan como encargados de tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Colaboración científica: Con su consentimiento expreso, podemos compartir datos anonimizados con instituciones académicas o de investigación para estudios científicos en el campo de la psicología.

Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por mandato judicial, requerimiento de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales y los de otros usuarios.

Transferencias internacionales: En caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar su experiencia de usuario:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios, mantenimiento de sesiones activas y funcionalidades de seguridad.

Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma mediante análisis estadísticos de navegación, identificación de páginas más visitadas y detección de problemas técnicos.

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Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios de evaluación.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas en protección de datos.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, le notificaremos a través de su correo electrónico registrado y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La continuación en el uso de nuestros servicios tras las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política que está disponible bajo petición para su consulta y comparación.